TOU｜ハイブランド・ラグジュアリー専門　転職エージェント

TOU代表の矢野氏が、ファッション業界でのキャリアについて熱心に話し合っています。 接客の“心”がキャリア価値になる ラグジュアリーブランドの販売職として働いていると、日々さまざまな数字を求められます。 売上。KPI。CRM。客単価。セット率。新規顧客獲得。リピート率。 もちろん、これらは販売職としてとても大切な指標です。 しかし、もし今あなたが、 「数字は追っているけれど、自分の接客が正当に評価されている気がしない」「お客様に丁寧に向き合っているのに、結果だけで見られているように感じる」「接客は好きだけれど、この先のキャリアが見えない」 そう感じているなら、一度立ち止まって考えてみてほしいことがあります。 ラグジュアリー販売員としての本当の価値は、数字だけでは測れません。 むしろ、数字の前にある「お客様に心から喜んでいただきたい」という姿勢こそが、あなたのキャリア価値をつくっている可能性があります。 ラグジュアリー接客の本質は、KPIの前にある ラグジュアリーブランドの店舗では、売上目標やKPIが明確に設定されていることが多いと思います。...