「才能発見サポート」について
- 信穂 矢野
- 2025年12月26日
- 読了時間: 3分
はじめに
最近、私たちTOUが力を入れていることがあります。それは 「才能発見」 です。
言い換えると、「本人も気づいていない強みを、言葉にすること」 です。
なぜ、このサービスを始めたのか
私はずっと、こう思っています。
ファッション＆ビューティ業界の店舗スタッフの中には、才能を持った方がいる。 でも、その才能が正しく評価されていないことが多い。
評価されやすいのは、たとえば「売上」や「顧客数」など、分かりやすい数字です。 もちろん、数字は大切です。
でも実は、成果を出している人ほど、売上以外のところに強みがあります。
しかもその強みは、本人にとって当たり前すぎて、自分では説明できないことがよくあります。 （私も昔は完全に、そうでした）
① 「才能棚卸し」インタビュー
TOUではまず、面談で“あなたの強みを探す時間” を作ります。
見るのは売上だけではありません。たとえば、
お客様と信頼関係を作る力
リピートにつなげる工夫
落ち着いたVIP対応
チームをまとめる力、育てる力
在庫や数字への感覚
ブランド理解の深さ
接客の上品さ（エレガントさ）
思いやり、愛情
こうした要素を、丁寧に言葉にしていきます。
「あなたの強みはこれです」 と伝えられる形にします。
自分では気づかなかった価値が、はっきり見える瞬間があります。
② 「強みの再現性」診断
次にやるのが、“どこなら強みが一番発揮できるか” を見つけることです。
強みは、どこでも同じように出るとは限りません。働く環境で、伸び方が大きく変わります。
だからTOUでは、次のような条件まで具体的に見ます。
どんなお客様が多いか（客層）
何を売るか（商材）
価格帯（単価）
場所（立地）
お店の規模
どれくらい裁量があるか
関係者（上司）のタイプ
KPI（何が評価されるか）
そして、「この環境なら勝てる」「この条件なら伸びる」をはっきりさせます。
その結果、“好きなブランドだから”だけで選ぶのではなく、自分の強みが活きる場所を選べるようになります。
③ キャリアの方向性設計
最後に、次のキャリアを一緒に描きます。
強みが分かり、勝てる環境も見えたら、次は「どう伸ばすか」「どんなキャリアにするか」を決めていきます。
たとえば、こんな道があります。
販売のプロとして、お客様づくりに強くなる
Store Managerとして、チームづくりに挑戦する
Area Managerとして、複数店舗を見られる人になる
Trainerとして、人を育てる専門になる
CRM／Clientelingで、顧客戦略を磨く
Opsで、店舗運営の精度を上げる
ただ選択肢を並べるだけではありません。「どんな順番で経験すると、一番伸びるか」 まで設計します。
才能発見は、転職のためだけではありません
このサービスは、転職を成功させるためだけの準備ではありません。
自分の価値を正しく知る
強みが出る環境を選べるようになる
自分の意志でキャリアを決められるようになる
そのための土台づくりです。
TOUは、店舗で働く人が自分の可能性に気づき、より良い場所で輝けるように、才能の発見から、キャリアの設計まで 伴走します。
代表の矢野が直接、サポートしますので、ご希望の方は、お問い合わせフォーム（COINTACT)に「才能発見を希望」と入力してください。